V tomto článku najdete přehled možností doručení objednávek v Česku i na Slovensko, včetně cen dopravy, termínů doručení, sledování zásilek a doporučení pro jejich převzetí.

Doručení v České Republice

Objednávky vytvořené do 19:00 s dopravou přes Zásilkovnu nebo PPL doručíme následující pracovní den. U objednávek s Českou poštou je pro doručení následující den potřeba objednat do 14:00.

	Cena dopravy*	Dobírka**
Zásilkovna - Z-BOX a výdejní místa	79 Kč (do 5 kg) 149 Kč (do 15 kg)	49 Kč
PPL - Parcelbox a výdejní místa Parcelshop	79 Kč	49 Kč
PPL - doručení kurýrem	119 Kč	49 Kč
Balíkovna na adresu	119 Kč	49 Kč
Balíkovna	69 Kč	49 Kč
Osobní odběr v prodejně Svět bytových vůní	45 Kč	49 Kč

Doručení na Slovensko

	Cena dopravy*	Dobírka**
Zásilkovna - Z-BOX a výdejní místa	8 € (do 15 kg)	1,5 €
GLS prostřednictvím Zásilkovny - doručení kurýrem	12 €	1,5 €

* doprava zdarma od 2000 Kč nebo 80 € (s výjimkou zásilek nad 15 kg dopravce Zásilkovna)
** dobírka není účtovaná při platbě kartou on-line nebo bankovním převodem

Jak sledovat zásilku

Jakmile vybraný dopravce převezme zásilku k přepravě, obdržíte prostřednictvím SMS a e-mailu přepravní kód zásilky. Zadáním kódu do systému sledování snadno zjistíte, kde se zásilka právě nachází nebo zda je již připravena k vyzvednutí.

Zásilkovna	sledování zásilky
Balíkovna	sledování zásilky
PPL	sledování zásilky

Jak prodloužit lhůtu uložení zásilky

Pokud vám nevyhovuje standardní doba uložení zásilky, můžete požádat dopravce o její prodloužení. Všichni výše uvedení dopravci umožňují po zadání trasovacího čísla na svých stránkách vyhledat zásilku a zobrazit možnosti prodloužení lhůty: Trasovací číslo zásilky naleznete v potvrzení o přijetí objednávky, které vám dopravce zašle prostřednictvím SMS nebo e-mailu.

Zboží zkontrolujte po převzetí

Zboží zkontrolujte nejpozději do 48 hodin od převzetí zásilky. Pozdější připomínky ke stavu zboží mohou být zamítnuty. Viditelně poškozené zásilky nepřebírejte a neprodleně kontaktujete naši zákaznickou linku. Pokud zásilka nevykazuje vady, není dopravce povinen čekat na otevření zásilky.

Další užitečné informace

Způsoby platbyReklamace a vrácení zbožíPrůvodce nákupemObchodní podmínkyOchrana osobních údajů