Hodnocení obchodu

Děkujeme Vám za zpětnou vazbu a nejprve bychom chtěli zdůraznit, že nás velice mrzí, že jste nebyla spokojena a chceme se Vám za to upřímně omluvit. Co se týče dlouhé doby doručení, rádi bychom vysvětlili, že ke zpoždění došlo vlivem nedávné slevové akce. Bohužel jsme tak velký zájem nečekali a proto přijmeme opatření, abychom se s takovou situací v budoucnu vypořádali lépe. Co se týče problému s obalem, velice nás znepokojuje, že jste obdržela produkt s otevřeným víčkem. Před odesláním každého zboží provádíme jeho důkladnou kontrolu a garantujeme Vám, že odesíláme pouze nové zboží v neporušených obalech. K porušení obalu mohlo dojít vlivem otřesů či nárazu při přepravě. Pokud k takové situaci dojde tak při převzetí či otevření zásilky nás stačí kontaktovat a obratem vám navrhneme řešení situace nebo rovnou pošleme nové zboží. Je nám líto, že jste se nás rozhodla opustit, a chceme Vám poděkovat za Vaši předchozí důvěru. V případě, že se rozhodnete nám znovu dát šanci, uděláme maximum pro to, abychom Vám poskytli lepší zkušenost. Děkujeme za Vaše hodnocení i za příležitost, kterou jste nám poskytla pro zlepšení našich služeb. Svět bytových vůní