Hodnocení obchodu

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu ohledně nákupu. Jsme velmi znepokojeni zjištěním, že zboží dorazilo otevřené a neúplné a chtěli bychom se omluvit za nepříjemnosti, které Vám tímto vznikli. Vaše spokojenost a důvěra jsou pro nás velmi důležité, a proto bychom rádi situaci vyřešili co nejdříve. Jestliže si přejete, můžeme Vám nabídnout možnost vrácení peněz za vámi zakoupený výrobek nebo Vám poskytnout nový výrobek bezplatně jako náhradu. Abychom mohli proces reklamace zahájit, potřebovali bychom od Vás několik informací. Prosíme, zašlete nám na email fotografie zboží a balení, aby nám pomohly lépe porozumět situaci. Také budeme potřebovat číslo objednávky a další údaje, které jste použil při nákupu. Opět se omlouváme za nepříjemnosti a děkujeme Vám za trpělivost a porozumění. Pokud máte jakékoliv dotaz ohledně vyřízení Vaší stížnosti, neváhejte nás kontaktovat. Jsme zde pro Vás 24/7. S pozdravem, Zákaznická podpora Svět bytových vůní

Vážená Michaelo, děkujeme Vám za zpětnou vazbu ohledně Vašeho nákupu ve Světě bytových vůní. Nejprve bychom se Vám chtěli upřímně omluvit za vzniklé komplikace. Snažíme se zásilky při přepravě maximálně zabezpečit a je nám líto, že se některé zboží poškodilo. Rádi bychom co nejrychleji vyřešili tento problém a zajistili, abyste byla plně spokojena s Vaším nákupem. Mohla byste nám prosím zaslat fotografie poškozeného zboží spolu s popisem rozsahu poškození na náš email? Na základě těchto informací se budeme snažit co nejdříve zajistit nápravu a bezodkladně Vám poslat nové zboží. Ještě jednou se Vám velmi omlouváme za nepříjemnosti a doufáme, že nám dáte příležitost napravit tuto situaci a opět Vás přesvědčit o kvalitě našich výrobků a služeb. Pokud budete mít jakékoli další otázky nebo požadavky, prosím, neváhejte se ozvat. Jsme tu pro Vás a rádi Vám pomůžeme. S úctou, Tým obchodu Svět bytových vůní